Hétköznapi emberként - ha nem kell hitelt felvennünk vagy rendszeresen fizetjük a törlesztőket, a közüzemi és egyéb számlákat - azt gondolhatjuk, hogy nincs szükségünk adósságkezelési ismeretekre. De mi van akkor, ha egyszer véletlenül nem fizetünk be egy telefonszámlát? Vagy olyan élethelyzetbe kerülünk, hogy nem tudjuk fizetni a felvett hitelt?